“天天乐”购物网突然倒闭 顾客储值卡何处退款

本报讯（记者 徐轶汝）网站货物越来越少，客服电话怎么也打不通，“天天乐”母婴购物网站就这样“无声无息”地倒闭了。“我们手中没用完的储值卡怎么办？”昨天，家住鲁班路的陈女士致电本报反映此事。

陈女士说，她在“天天乐”网站购物已有一年多。昨天，她照例拨打订购热线114转“号百商城”，却被告知“号百商城”已和“天天乐”中止合作。她登录“天天乐”网站，一切正常，再拨打网站的售后客服热线96986，电话却始终是忙音。陈女士又上网查询，看到了关于“天天乐”倒闭的消息。“怪不得最近这个网站上的东西越来越少，也不补货，但我怎么也没想到他们会关门。”陈女士说，麻烦的是，她手里还有两张储值卡，加起来有2000多元，这可怎么办？

记者以顾客身份致电114号百商城，客服确认在3月底就和“天天乐”中止了合同，储值卡用户可到太仓路上的天天乐婴幼儿用品有限公司办理退卡，退卡服务截止4月15日。由于昨天已经过了退卡有效期，客服人员记下了记者的联系电话，表示有进一步的消息会再通知。

昨天下午，记者来到太仓路上海天天乐婴幼儿用品有限公司，公司大门紧闭。楼下保安说，这家公司里已经没什么人来上班了，近期只剩几名财务人员，每天给客户办理退卡事宜。保安还透露，前段时间一直有人来“讨债”：“我们不让他们上去，后来还报了警……”