手机购物仍处初级阶段 电商重展示轻支付

商家在地跌防护栏上张贴了商品以及相应的条形码，用户在等候时只需用手机摄像头拍摄条码，就完成了购买，在他们到家之后，快递就已经将所购的商品送到家里。近日，在微博上疯传的一则韩国视频震撼了大量网友。

通过将移动互联网、手机、条码、摄像头、手机支付等进行组合，用户可以享受到非同一般的购物体验。与之相比，国内手机购物的发展显然还有一段距离。不少电子商务企业重“展示”轻“支付”让国内手机购物依然停留在初级阶段。

艾瑞分析师预言，未来3年，手机购物将在移动互联网发展中位居第一，增长幅度将达到121%。从淘宝、卓越等老牌购物网站到拉手网、美团网等团购新秀，国内电子商务企业针对移动电子商务争相推出Symbian、Android、iPhone等智能手机系统的客户端，也显示了这股移动电子商务的热潮。

然而，记者随机登录几家大型电子商务企业的手机客户端发现，如果在零碎时间手机购物，受限于网速以及流量因素，在不少网站，消费者比价的范围都会受到影响。更糟糕的是包括卓越、京东在内的多数客户端根本不支持支付，也就是说只能看不能买，这也成了一个障碍。

“很多手机客户端或者Wap网站等你下单了才告诉你不能付钱，可能回到电脑前购物的冲动也没有了。”网友“luckyms”表示。

业内人士介绍，随着支付宝快捷支付等服务日益成熟，手机支付已经可以做到跟PC端快捷支付一样的支付体验。“但之前支付一直是手机购物面临的最大瓶颈，这段瓶颈持续了相当长的时间，不少企业在真正开启全程手机购物方面其实是缺乏信心和决心的。”

“在提供移动支付解决方案方面，差不多只有支付宝真正做了投入。除了推出客户端和安全支付，能做到软件内嵌支付。支付宝今年以来在快捷支付方面的大力推动也是为了打破移动支付的资金流瓶颈。但大部分支付公司还在观望。”某业内人士表示，各家银行手机网银的应用规模都很小，没接入支付宝的客户端一般几乎没有成交量，也影响了一些移动互联网网站继续投入的信心。

某大型团购网站负责人表示，虽然市场上都认可移动电子商务是一个趋势，相关报告和研究也一直在宣扬这种趋势，但不少参与企业都认为短期内手机购物大规模爆发尚不现实，过早投入弊大于利。“很多企业都在等，希望选择市场爆发的时候再大规模切入。”

不过对于那些较大规模的企业而言，等待显然不能解决问题，进行新生代用户的培育已经被提上议事日程。淘宝网副总裁邱昌恒表示，淘宝移动电子商务2010年收入为18亿元，预计今年仅在手机上的交易将远远超越大部分电商公司。

有数据显示，仍有47%的智能手机用户和56%的平板电脑用户计划未来通过各自的设备购买更多商品。大约半数智能手机和平板电脑用户认为，用移动设备购物有益。这些都将成为电商企业继续前进的动力。