淘宝五皇冠店“外贸原单”服装不靠谱

淘宝上的五皇冠店出售的商品可以放心购买吗？刘小姐的遭遇告诉我们，不一定。上周，刘小姐在一家淘宝五皇冠店买了五件“外贸原单尾货”，可货一到手，便是一肚子气。

据刘小姐介绍，这五件衣服分别是三件“意大利 Tru  trussardi”T恤、一条“澳洲Wish”裙子、一条“法国Mage”裤子。购买前，客服告诉她，这些全是外贸原单，也就是说，和同品牌在专柜销售的商品是一样的，最多会有一些细微瑕疵。但拿到货的刘小姐却感觉完全不是这回事，“面料实在太差了，T恤图案的衬片非常粗糙，和夏天超市里卖七八十元的那种差不多，还要卖到148元一件，而好的品牌应该都是印花丝绒的。裤子就更不用说了，就好像20几年前的人造棉，非常薄，用手一捏，只要几秒钟，便全是褶子，根本穿不出门，这也花了我195元。”

刘小姐马上要求退货，可客服并不同意，坚称自己就是原单，面料就是这样。无奈之下，刘小姐提出退单申请，希望淘宝能够介入。但直到9月7日上午，系统仍然显示，淘宝尚未介入处理。9月7日下午，记者将刘小姐的投诉转给淘宝相关部门。

9月8日，记者登录了这家淘宝店，这是一家五皇冠店，刘小姐所言的T恤和裤子已经下架，网店中也并无同品牌商品销售，但“Wish”品牌和其它诸多所谓“外贸原单”品牌衣服在售。只是，在商品目录中，这些品牌的名字中都有一个或几个字母以*替代，但在产品具体介绍中，则是该品牌的全名、官网或专柜的原图。在购买须知中，店家明确写明，“所有商品一经售出如无影响穿着的质量问题一律不退换。”

一位专为某大牌代理的人士告诉记者，“国外品牌对商品生产管理都很严格，一种样式最多有几件尾货，这种上百件的尾货，是绝对不可能有的。”而这种在商品目录中用*代替字母，是为了防止被维权的品牌方直接搜索到。

截止到发稿，记者尚未接到淘宝的处理意见。

律师说法：

销售尾单本身就是侵权

这起纠纷中，消费者完全可以要求退货。首先，网店声称卖的是原单尾货，但事实上，外贸原单尾货根本不会在外流传，也不被允许在中国大陆地区销售，无论商品真假，卖尾货是侵权行为，买是有权要求退货；其次，即使上诉至法院，现在法院判断真假的一个重要标尺是价格，如果价格和品牌原价相差悬殊，基本会明确认定是假货，消费者也可藉此退货；最后，淘宝店的产品叙述和实物相差甚远，也涉嫌欺诈，消费者可以向淘宝提交相关证据，要求退款。

（戎朝律师，上海天闻律师事务所合伙人）