网购车票暂不能选卧铺席位 铁路部门称窗口购票

Z字头列车通过互联网购票后，卧铺席位暂时无法自主选择。铁路部门工作人员表示，如对席位有特定要求的旅客最好到窗口购票，网购车票相关细节将逐步完善，购票各功能也将逐渐增加。

据了解，从11月20日起，全国所有Z字头直达列车可以通过铁道部订票网站进行互联网购票。不少旅客在为这一新举措叫好的同时，也在实际购票中发现了以前没有涉及的新问题。

昨日，市民刘先生通过微博向记者反映，通过www.12306.cn购买的Z字头火车票没法在购票时选择铺位。“想为家里老人买两张挨在一起的下铺票，可是订了三次都不是。”

记者昨日登录12306网站，登录购票页面输入身份信息后订购一张卧铺车票，提交订单后系统提示“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。”点击确认后，系统为记者随机发放的火车票为一张上铺票。

随后，记者拨打铁路客服电话12306，相关工作人员解释目前网站订票暂时不能实现自主选择席别，旅客可以尝试多递交几次订单。

同时需要提醒旅客注意的是，每个注册的账号每天只能递交三次订单，也就是说尝试三次如果仍无满意卧铺席位后，只能待次日再次下订单。

对此，该工作人员介绍，网上订票相关细节正在逐步完善，对上下铺席别有特殊需求的旅客最好通过售票口购票。（韩旭）