华山管理公司召开售检票英文口语暨相关制度培训会

　　为了进一步提高基层售检票人员常用英语对话能力，提升景区整体管理和服务水平，2013年12月20日上午，管理公司票务部组织各基层单位业务骨干，对售检票英文口语及相关制度进行了培训。

　　售检票英文口语培训

　　本次培训内容完全依照售检票日常服务工作需要而确定。票务部工作人员带领大家进行逐句逐条解读，培训现场气氛热烈。这次培训进一步提高华山景区整体服务质量。

　　培训期间，工作人员还带领大家深入学习了《华山景区票证管理制度》。要求大家对各项制度要烂熟于心，运用自如，为景区票务工作的制度化、规范化管理做好基础性工作，促进2014年景区票务管理工作再上新台阶。